(11) 98527-9336

Trocas e Devoluções

Ao receber sua encomenda, verifique com cuidado e atenção. Recuse a entrega do pedido, se constatar que a embalagem foi violada ou produto avariado.

Arrependimento

O consumidor tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior ao recebimento do produto.

A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.

Quando não há expediente no dia final do prazo de reflexão, o direito do consumidor se prorrogará para o 1º dia útil subsequente.

O produto deve ser enviado a Cosméticos Petit com a embalagem original e sem indícios de mau uso.

Após o recebimento do produto, será efetuado o cancelamento do valor do produto incluindo valor do frete.

Para pagamento pelo Pagseguro, o reembolso fica como crédito.

Troca

Em caso de constatação de defeitos, o cliente deve fazer o procedimento de troca até 30 (trinta) dias após o recebimento.

O produto deve ser enviado a Cosmeticos Petit com a cópia da nota fiscal do pedido, embalagem original e sem indícios de mau uso.

Após o recebimento do produto, o mesmo será analisado e dentro de 5 (cinco) dias úteis, o produto com avaria ou defeito será substituído por outro com a mesma especificação, caso a troca não seja possível o cliente terá direito ao ressarcimento do valor do produto incluindo valor do frete desde que a mercadoria tenha sido enviada no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data de recebimento.